جدول المحتويات
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي الأكواد الجديدة الصحيحة بالخطوات، كيف يتم تفعيل خدمة موبايلي الحالية بالخطوات؟ هذا ما نرافقك في جولة لشرحه من خلال مقالنا لتوضيح ذلك، بعد أن طرح العديد من عملاء موبايلي أسئلة حول طريقة وجود الخدمة والحصول عليها في حالتي التي تتيح الوصول إلى خدمة موبايلي الحالية إذا كان الهاتف المحمول مفتوحا أو إذا كان الهاتف مقفل. تابعونا خلال الأسطر القادمة من المقالة للتعرف على مزيد المعلومات التي تتعلق بالموضوع.
خدمة موجود موبايلي
يتزايد الطلب على الاشتراك في الخدمات التي تقدمها شركة الاتحاد للاتصالات بسبب تقنيات الاتصال الحديثة التي تعتمد عليها لرفع مستوى تكنولوجيا الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- يعود تاريخ نشأتها إلى عام 2004 م، حيث أنها من الشركات العربية التي تضم في حصصها عددا من الجهات المعنية بتطوير قطاع الاتصالات.
- في حين أن المؤسسات الاستثمارية، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، بالإضافة إلى شاركت مجموعة الإمارات للاتصالات في تقديم باقات الدفع الآجل وكذلك الباقات المناسبة.
اقرأ أيضا: كيفية تحويل رصيد من سوا
كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي
غالبا ما يتساءل عملاء موبايلي عن كيفية تفعيل خدمة موجود، التي أحدثت طفرة في مجال الاتصالات، حيث تتيح للمستخدمين رؤية جميع المكالمات والرسائل التي فاتتهم، خلال فترة إغلاق هواتفهم المحمولة أو في حالة وجودها في منطقة لا تدعمها تغطية جيدة، وكذلك الاستمتاع بخدمة موبايلي إذا كان الهاتف مغلقا، وتضمن أيضا أنه سيتمكن من الوصول إلى خدمة موجودة من خلال خدمة موبايلي إذا كان الهاتف غير مقفل.
- يأتي ذلك مع حصول العميل على جميع المحادثات والرسائل النصية التي يتلقاها بكل سهولة ويسر.
- فكل ما عليه هو الاشتراك وتفعيل هذه الخدمة من خلال موبايلي.
طالع من هنا: طريقة حساب سعر البنزين
تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مغلق
إذا كنت ترغب في الاشتراك في خدمة مجد التي توفرها موبايلي بشكل مجاني تماما لعملائها، حيث تعتبر من المزايا التي يحصل عليها عملاء موبايلي، والتي تحتل المرتبة السادسة في أقل خدمات الشكاوى على مستوى خدمات الاتصالات، في حين أن البعض من عملائها يطلبون تقوية الشبكات القريبة من مكة والأبراج. لذلك فإن الخدمة التي يقدمها موجود لضمان تقديم أفضل الخدمات، فكل ما عليك فعله عزيزي القارئ اتبع الخطوات التالية لتفعيل الخدمة التي نراجعها كالتالي:
- اشترك في خدمة موجودة من خلال موبايلي حتى لا تفوتك المكالمات أثناء إغلاق الهاتف، أو عندما تكون في منطقة خارج التغطية، وذلك بإدخال الرمز التالي # 21 * 1431 # من اليسار إلى اليمين.
- انقر فوق اتصال للاشتراك في خدمة إعلام المكالمات الفائتة.
- كما يمكنك تحويل المكالمات عزيزي القارئ في حالة انشغال الهاتف لإلغاء تحويل المكالمات وذلك بإدخال الرمز التالي # 67 * 1431 #.
- ثم اتصل به لاستيفاء الطلب.
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات إذا كنت تتحدث على الخط والهاتف مشغول، اتصل بالرمز التالي # 67 ## عن طريق كتابته من اليسار إلى اليمين.
- لتفعيل خدمة تحويل المكالمات إذا كان الهاتف مغلقا أو خارج التغطية، كل ما عليك، عزيزي القارئ، إدخال الرمز التالي ** 62 * 1431 # ثم الضغط على علامة الاتصال.
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات إلى خط آخر؛ يمكنك إدخال هذا الرمز # 62 ##.
- ثم دعوة ليتم إلغاؤها.
- وإذا كنت ترغب في تلقي خدمة إشعارات المكالمات الفائتة، فكل ما عليك فعله هو إدخال هذا الرمز # 21 ##.
- ثم اضغط على الاتصال.
كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا
هي الخدمة التي يحصل المستخدم من خلالها على العديد من المزايا ومن أبرزها إمكانية استقبال المكالمات الواردة إليه في حال كان الهاتف مغلقا أو مفتوحا، وكذلك إذا كان الهاتف خارج التغطية، فيمكنك عزيزي القارئ أن تستفيد من هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- اكتب الرمز التالي ** 61 * 1431 #.
- ثم الاتصال؛ للحصول على عدد الرنات، اتصل بك المتصل على الهاتف عندما كان مغلقا أو خارج التغطية.
- يمكنك أيضا إلغاء الخدمة بالاتصال على ## 61 #.
تفعيل خدمة موجود إذا كان الجوال مفتوح
تفعيل خدمة موجود هي إحدى الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها، وهي من الخدمات المجانية التي يستفيد منها العميل من خلال التعرف على المكالمات التي ترد إليه من خلال تفعيل خدمة موجود إذا كان الجوال مفتوحا ومغلقا، بينما هناك بعض الخطوات التي تساهم في ايصال المكالمات الواردة للمستخدم في حال كان خارج التغطية.
- عزيزي القارئ، يمكنك تحويل المكالمة إذا كان الهاتف مفتوحا ولكنك تجري مكالمة وأنت مشغول.
- يمكنك إلغاء تحويل المكالمات بإدخال الرمز التالي ** 67 * 1431 #.
- انقر فوق الاتصال لاستيفاء الطلب.
- وإذا كنت ترغب في إلغاء خدمة تحويل المكالمات إذا كنت تتحدث على الخط والهاتف مشغول، اتصل بالرمز التالي # 67 ## عن طريق كتابته من اليسار إلى اليمين.
كيف ألغي تفعيل خدمة موجود؟
يمكنك الآن إلغاء تفعيل خدمة موجود من موبايلي باتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك إلغاء الخدمة الحالية التي تتيح التعرف على المكالمات الهاتفية الواردة عن طريق الهاتف في حال وجودها خارج نطاق الخدمة أو في حالة إيقاف تشغيل الهاتف، وذلك من خلال الاتصال بالرقم التالي ## 62 #.
- ثم عليك الضغط على موافق.
- يمكنك أيضا إلغاء تحويل المكالمات عن طريق الاتصال ب ## 002 #.
- ثم اضغط على “موافق”.
مميزات تفعيل خدمة موجود موبايلي
يرغب العديد من عملاء موبايلي السعودية في تفعيل خدمة موجود لمعرفة الأشخاص الذين يتصلون على هواتفهم عندما يكونون خارج الخدمة، بعد معرفة كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي، بالإضافة إلى معرفة الميزات التي تتمتع بها هذه الخدمة ومنها الميزات التالية:
- اشتراك مجاني: تعمل موبايلي على توفير هذه الخدمة لجميع العملاء مجانا وبدون دفع أي ضرائب أو رسوم عند تلقي إشعارات المكالمات الفائتة، ويكفي اتباع خطوات تفعيل خدمة موجود للحصول على جميع ميزاتها.
- إشعارات نصية: يتم إرسال رسالة نصية قصيرة SMS للعملاء المشتركين في هذه الخدمة لمعرفة من اتصل على الهاتف دون تلقي مكالمات.
- عدم تفويت المكالمات المهمة: تتضمن وظيفة هذه الخدمة إخطار المشتركين بجميع المكالمات الفائتة عندما يكون الهاتف قيد الاتصال، مما يعني معرفة جميع المكالمات ذات الأهمية العالية ثم الاتصال بهذه الأرقام مرة أخرى.
- تحسين مستويات الخدمة: تضم العديد من الشركات الكبيرة قسما خاصا لخدمة العملاء، وتعتبر الخدمة الحالية مهمة جدا لهذه الشركات من أجل معرفة العملاء الذين اتصلوا سابقا بخدمة العملاء ثم الاتصال بهم مرة أخرى للحصول على مستويات عالية من الرضا عن الخدمات التي يقدمونها.
- زيادة عملاء الشركات: يتواصل بعض الأشخاص مع مزودي الخدمة عندما يسمعون عن هذه الخدمات لأول مرة، لكن هواتف الخدمة تكون أحيانا خارج نطاق الخدمة، وتساعدنا الخدمة الحالية على معرفة هؤلاء العملاء ثم الاتصال بهم مرة أخرى ليصبحوا عملاء جدد الشركة.
عزيزي القارئ، قدمنا لك إجابة عن كيفية تفعيل خدمة موجود موبايلي الحالية بالخطوات، إذا كانت تعتبر من الخدمات التي توفر للمستخدمين عدم فقدان المكالمات أثناء إغلاق الهاتف أو إذا كان الهاتف في مكان بالخارج التغطية، مما يجعل من الصعب الوصول إلى المكالمات، ويبقى الحل هو استخدام خدمة موجودة، وذلك بقصد التسهيل والتيسير على المستفيدين من خدمات شركة الاتصالات السعودية، وتوفير مصدر خاص بتلك الخدمة والرجوع إليها في حال احتاج المشتركون مع شركة الاتصالات السعودية إلى تفعيل خدمة موجود أو إلغائها، ونرجو الفائدة للجميع.
